Rīgas šķīrējtiesa ir izveidojusi klientu portālu — personisku tiešsaistes kontu šķīrējtiesas procesa pusēm un to pārstāvjiem. Tagad viss, kas iepriekš prasīja apmeklējumu kancelejā vai telefona zvanu, ir pieejams tiešsaistē jebkurā diennakts laikā.
Kas ir klientu portāls
Portāls ir droša tiešsaistes vide, kurā prasītājs un atbildētājs strādā ar savu lietu tieši: iesniedz dokumentus, seko procesa gaitai, saņem paziņojumus un apmaksā tiesas izdevumus. Pieeja tiek nodrošināta pēc identifikācijas portālā portal.court.lv.
Lietas iesniegšana tiešsaistē
Prasības pieteikums un visi pavaddokumenti tiek iesniegti caur portālu — bez apmeklējuma šķīrējtiesā, bez zīmoga un bez kurjera. Pietiek augšupielādēt failus un aizpildīt nepieciešamos laukus. Lieta tiek reģistrēta, saņem numuru un uzreiz parādās personiskajā kontā.
Procesa stadiju vēsture — reāllaikā
Viena no portāla galvenajām funkcijām ir vizuāla lietas stadiju skala. Puses redz, kurā posmā lieta atrodas: iesniegts, apmaksāts, pārbaude, pieņemts, paziņojums nosūtīts, atbildētāja atsauksme, šķīrējtiesneša iecelšana, pavēste, sēde, spriedums. Nav nepieciešami zvani kancelejai ar jautājumu «kas notiek ar mūsu lietu» — atbilde ir redzama kontā.
Paziņojumi pa e-pastu
Tiklīdz lietas materiālos nonāk jauns dokuments, puse saņem paziņojumu uz e-pastu. Neviena procesuāla darbība nepaliks nepamanīta: ne atbildētāja atsauksme, ne tiesas lēmums, ne pavēste uz sēdi.
Visi lietas dokumenti — 24/7 no jebkuras ierīces
Visi lietas materiāli tiek glabāti portālā un ir pieejami pusēm jebkurā laikā — no biroja, no mājām, no telefona, no jebkuras vietas pasaulē. Pieejami gan augšupielādētie dokumenti, gan procesuālie akti.
Rēķini un apmaksa
Portālā var saņemt rēķinu (invoice) par strīda izskatīšanu un sekot līdzi apmaksas statusam. Sadaļa «Rēķini» fiksē visas finanšu operācijas saistībā ar lietu un saglabā rēķinus — ērti gan pusēm, gan to grāmatvedībai.
Kam tas ir svarīgi
Portāls ir īpaši ērts pusēm, kas atrodas ārpus Rīgas vai ārzemēs. Uzņēmējs no Liepājas, Tallinas vai Berlīnes savu lietu Rīgas šķīrējtiesā var vadīt tikpat ērti, it kā atrastos blakus kvartālā.
Kā iegūt pieeju portālam
Pieeja portālam tiek nodrošināta divos veidos:
— Elektroniska identifikācija ar E-parakstu. Ja esat lietas puse personīgi vai juridiskas personas valdes loceklis — identificējieties ar E-parakstu tieši portālā.
— Pārstāvis ar pilnvaru. Ja rīkojaties puses vārdā — augšupielādējiet pilnvaru portālā. Pēc jūsu pilnvarojuma pārbaudes Rīgas šķīrējtiesas kanceleja nosūtīs jums lietotājvārdu un paroli pieslēgšanās vajadzībām.
Reģistrējieties portal.court.lv — un pārvaldiet savu lietu tiešsaistē.
Ja jums ir radušies jautājumi — sazinieties ar Rīgas šķīrējtiesas kancelejas vadītāju Elitu Rudzīti: kanceleja@court.lv / +371 673 65 100