RŠT ir doto organizāciju biedrs

Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kamera

Mediācija un ADR

Latvijas Tirgotāju Asociācija

Rīgas Biznesa kamera

Jaunumi

Jaunumu kalendārs

<< < 2019 Decembris > >>
Pd Ot Tr Ct Pt St Sv
2526272829301
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
303112345

Jaunumi


Meklēt:

Kā risināt strīdu ar fiziskām personām?

12-11-2019

Bieži saņemam jautājumus par strīdiem ar fiziskām personām un iespējām risināt tos šķīrējtiesā. Un ne velti. Kā ir zināms, strīdu izšķiršana šķīrējtiesā – ir visos aspektos izdevīga, pateicoties šī institūta priekšrocībām. Taču, noslēdzot līgumus ar fiziskām personām, ir nepieciešams zināt dažas nianses, kuras ļauj turpmāk vērsties šķīrējtiesā un dot iespēju biznesam uzplaukt.

 

Šodien dalāmies ar vērtīgu (ja ne ekskluzīvu) informāciju par līgumu slēgšanu ar fiziskām personām, un par to, ka arī šķīrējtiesā var tikt izšķirti strīdi ar patērētājiem.

 

Sākumā atgādināsim, ka strīds var tikt izšķirts šķīrējtiesā tikai tad, ja dokumentā (līgumā/vienošanās/pavadzīmē utt.) ir iekļauts punkts par strīda izšķiršanas kārtību tā rašanās gadījumā starp pusēm. Obligāts nosacījums ir šķīrējtiesas atruna.

 

Galvenais darījumos ar fiziskām personām ir – saprast, vai persona ir patērētājs. Jo strīdi ar patērētājiem ir atsevišķa un grūta tēma kontekstā ar strīdu izšķiršanu šķīrējtiesā, bet par šo nedaudz vēlāk. Tātad, kas ir patērētājs, skatoties no likuma viedokļa?

 

Patērētājs ir fiziska persona, kura ir paudusi vēlmi iegādāties, iegādājās vai arī var iegādāties vai izmantot preci un pakalpojumu, kuri nav saistīti ar tā saimniecisko vai arī profesionālo darbību.

 

Ja dokumentos ir redzams, ka fiziska persona iegādājās preci vai pakalpojumu savai saimnieciskajai vai profesionālajai darbībai, šī persona viennozīmīgi nav patērētājs un šāds strīds var tikt izskatīts šķīrējtiesā.

 

Pamatproblēma, ar kuru saskaras desmitiem uzņēmēju, kuri strādā ar fiziskām personām, ir ka valsts tiesa atsaka izsniegt izpildrakstus šķīrējtiesas spriedumiem, pamatojoties uz to, ka, parakstot līgumu ar šķīrējtiesas klauzulu, tiek pārkāptas patērētāju tiesības. Jo saskaņā ar LR likumdošanu patērētājam vienmēr ir jābūt dotai izvēlei (runājot arī par strīda izšķiršanas vietu).

 

Taču, ņemto vērā tik daudz lūgumu, Rīgas šķīrējtiesa meklēja risinājumu, kā var palīdzēt uzņēmējiem, kuri sastopas ar šādu problēmu. Mūsu speciālisti pētīja likumus, un radās risinājums. Speciālisti arī nosūtīja vēstuli PTAC (Patērētāju tiesību aizsardzības centram), kur piedāvātais risinājums tika apstiprināts, tādā veidā tika noskaidrots, ka risinājums tomēr ir. Un šobrīd Rīgas šķīrējtiesa veiksmīgi praktizē strīdu izšķiršanu ar patērētājiem, un palīdz slēgt līgumus korekti. 

 

Un kur tad ir noslēpums?!

 

Noslēpums ir tajā, ka, slēdzot līgumu ar fizisko personu, viņam ar roku (rakstiski, izmantojot pildspalvu) pašam ir jāieraksta, ja un ka viņš piekrīt iespējamo strīdu izskatīšanai šķīrējtiesā. Lai turpmāk Jums nerastos nekādas problēmas ar PTAC, kā arī problēmas ar izpildraksta saņemšanu, strīda ar klientu gadījumā, izmantojiet kā piemēru šo tekstu, kuru ir nepieciešams ierakstīt fiziskai personai ar roku līguma daļā, kur ir aprakstīts strīdu risināšanas veids, ja Jūs un Jūsu partneris piekrit risināt strīdus škirējtiesā:

 

"Apliecinu, ka šīs līgums ir apspriests ar mani atsevišķi un panākta abpusēja vienošanās. Ar savu parakstu apliecinu, ka piekrītu šādai strīdu izskatīšanas kārtībai" 

 

Ja Jūs vēlaties uzzināt par šo vai citām svarīgām niansēm, saistītām ar šķīrējtiesvedību un visefektīvāko biznesa strīdu risināšanu vispār - lūdzu, nāciet uz Rīgas šķīrējtieu novembrī atvērto durvju mēneša ietvaros! Vairāk par pasākumu lasiet pēc saites šeit.

 

Vai arī griezieties pēc papildus informācijas par strīdiem ar fiziskām personām pie konsultanta pa tel.: +371 67365100 vai e-pastu: info@court.lv .

 

P.S. Nekas cits, kā Jūsu jautājumi un vēlējumi, dod mums idejas jauniem rakstiem, instrukcijām, ieteikumiem, kā arī jaunu pakalpojumu izstrādāšanai un to pakalpojumu uzlabošanai, kurus katru dienu izmanto desmitiem kompāniju.

 

Izsakiet savas vēlmes vai ieteikumus arī Jūs!



Komentāri


Nav komentāru...



    Rakstīt komentāru